Aplikační skupina „Nápověda”

aplikacniskupinanapoveda.png

Aplikační skupina „Nápověda” obsahuje nástroj pro komunikaci s administrátory NET Genia pro řešení problémů a požadavků. Dále obsahuje rozcestník k rozsáhlé knihovně znalostí a nápovědám NET Genia, a to buď k obecným vlastnostem NET Genia, nebo k jednotlivým aplikacím a jejich použití.

Řešení problémů

Aplikace „Řešení problémů” se používá pro zadávání chyb, požadavků nebo dotazů administrátorům NET Genia. Je to nejefektivnější způsob komunikace mezi administrátorem a klientem. Přes tuto aplikaci se řeší všechny problémy a požadavky spojené s NET Geniem. Důrazně doporučujeme používat tento způsob komunikace namísto klasického e-mailu nebo telefonu.

reseniproblemu.png

Nápověda

Aplikace „Nápověda” obsahuje odkazy do rozsáhlé knihovny obecných znalostí a nápověd NET Genia (tato nápověda nemusí být přístupná ve všech klientských portálech). Zde se uživatel může dozvědět, jak fungují obecné vlastnosti NET Genia a konkrétní aplikace. Aplikace obsahuje odkazy do online nápovědy a do jednotlivých modulů jako například:

napoveda.png